La sentenza n. 539/2026 del Tribunale di Forlì affronta un tema di particolare interesse per gli operatori della mediazione civile e commerciale: il rapporto tra il contenuto della domanda di mediazione e le successive domande formulate in giudizio. La pronuncia assume rilievo perché chiarisce con nettezza quale debba essere il livello di corrispondenza tra il procedimento di mediazione obbligatoria e il successivo contenzioso, individuando nella precisione dell’istanza di mediazione un presupposto indispensabile per l’assolvimento della condizione di procedibilità. Il caso La controversia nasce dall’impugnazione di una delibera assembleare condominiale. Nel procedimento di mediazione il condomino aveva contestato essenzialmente tre profili: la formazione successiva del verbale la mancanza delle sottoscrizioni l’errata rappresentazione delle espressioni di voto Successivamente, nel ricorso giudiziale, le contestazioni venivano ampliate, includendo ulteriori censure relative alla convocazione dei condomini assenti, all’approvazione del rendiconto e ai criteri di riparto delle spese. Il condominio eccepiva quindi l’improcedibilità delle nuove doglianze, sostenendo che esse non erano mai state sottoposte al preventivo tentativo di mediazione. La posizione del Tribunale Il Tribunale accoglie integralmente tale impostazione. Secondo il giudice, il tentativo di mediazione obbligatoria può considerarsi validamente esperito soltanto con riferimento alle questioni effettivamente dedotte nell’istanza di mediazione. La sentenza richiama l’art. 5 del D.Lgs. 28/2010 e sottolinea come la mediazione costituisca una vera e propria condizione di procedibilità della domanda giudiziale. Ne consegue che il giudice deve essere posto nelle condizioni di verificare con precisione se la controversia introdotta in giudizio coincida con quella già sottoposta all’organismo di mediazione. Per il Tribunale, tale verifica può essere effettuata soltanto quando l’istanza di mediazione individui in modo chiaro: l’oggetto della domanda le ragioni della pretesa il perimetro effettivo della controversia L’importanza dell’istanza di mediazione Uno dei passaggi più significativi della sentenza riguarda il valore attribuito al contenuto dell’istanza introduttiva. Il Tribunale evidenzia che l’art. 4 del D.Lgs. 28/2010 richiede l’indicazione dell’oggetto e delle ragioni della pretesa e che tali elementi assumono una funzione centrale non solo ai fini dell’avvio del procedimento, ma anche per verificare l’effettivo assolvimento della condizione di procedibilità. La domanda di mediazione non può quindi essere generica o meramente esplorativa. Secondo la sentenza, il contenuto della domanda di mediazione è sostanzialmente assimilabile a quello di un atto introduttivo del giudizio e deve consentire alla controparte di comprendere immediatamente il petitum e tutte le ragioni poste a fondamento della richiesta. Il principio affermato Il principio espresso dal Tribunale può essere sintetizzato nel seguente modo: la condizione di procedibilità è soddisfatta esclusivamente per le questioni che siano state specificamente dedotte nella procedura di mediazione. Le domande o le censure formulate per la prima volta nel successivo giudizio non possono beneficiare degli effetti del tentativo di mediazione già esperito. Nel caso concreto, il Tribunale ha ritenuto che soltanto tre contestazioni fossero state realmente sottoposte all’organismo di mediazione e che tutte le ulteriori doglianze introdotte con il ricorso dovessero essere dichiarate improcedibili. Le conseguenze pratiche La pronuncia evidenzia un aspetto spesso sottovalutato nella pratica professionale. L’istanza di mediazione non deve essere considerata un semplice adempimento formale finalizzato ad “aprire la porta” del giudizio, ma rappresenta il documento che delimita il futuro perimetro della controversia. Una descrizione sommaria o incompleta delle contestazioni può determinare conseguenze particolarmente gravose: improcedibilità delle domande non previamente mediate perdita degli effetti interruttivi della decadenza impossibilità di far valere in giudizio ulteriori motivi di impugnazione successivamente elaborati Il rischio è particolarmente elevato nelle controversie condominiali, dove il termine di impugnazione previsto dall’art. 1137 c.c. è estremamente breve e non consente margini di recupero una volta maturata la decadenza. Un orientamento coerente con la riforma Cartabia La decisione del Tribunale di Forlì si inserisce nel solco interpretativo rafforzato dalla riforma Cartabia, che ha attribuito alla mediazione un ruolo sempre più centrale nel sistema della giustizia civile. La sentenza valorizza infatti la funzione sostanziale del procedimento di mediazione, rifiutando una lettura meramente burocratica dell’istituto. L’obiettivo è evidente: la mediazione deve rappresentare un reale momento di confronto tra le parti su questioni chiaramente individuate e non un semplice passaggio preliminare privo di effettivo contenuto negoziale. Considerazioni finali La sentenza n. 539/2026 del Tribunale di Forlì offre un importante richiamo operativo per avvocati, mediatori e organismi di mediazione. L’insegnamento che emerge dalla decisione è chiaro: la qualità dell’istanza di mediazione assume oggi un ruolo decisivo. La precisa individuazione delle domande, delle contestazioni e delle ragioni della pretesa non costituisce soltanto una buona prassi redazionale, ma rappresenta una condizione essenziale per garantire la successiva tutela giudiziale. Per gli operatori della mediazione, la pronuncia conferma inoltre come il procedimento introdotto dal D.Lgs. 28/2010 debba essere interpretato quale sede effettiva di confronto sulla controversia, nella quale il thema decidendum deve essere delineato sin dall’origine con chiarezza e completezza.

Accertare se la mediazione sia stata o meno legalmente esperita ha una rilevanza pratica di primaria importanza, che si concretizza su due livelli. Il primo, quando il Giudice, ritenuto che la mediazione non sia stata svolta, rinvia le parti avanti al Mediatore per l`espletamento di tale incumbente. Il secondo e assai più delicato, quando alla declaratoria di mancato svolgimento della mediazione seguono le preclusioni e decadenze nelle more maturatesi e le sanzioni comminate dalla legge: si pensi ad esempio, nell`ipotesi di opposizione a decreto ingiuntivo, alla sanzione prevista dall`art.5-bis D.Lgs. 28/2010 della improcedibilità della domanda giudiziale proposta in sede monitoria e della revoca del decreto opposto. Nel corso degli anni, la giurisprudenza di merito ha espresso il principio della "effettività della mediazione": la mediazione trova la sua ratio nello scopo deflattivo del contenzioso, sicché l`esperimento del preventivo tentativo obbligatorio della stessa non può che essere effettivo in termini di risoluzione sostanziale della controversia che darebbe origine all`eventuale instaurando giudizio. Tentare la mediazione, dunque, non equivale semplicemente ad avviarne il procedimento, in quanto la mera attivazione presso un Organismo di conciliazione non realizza la circostanza dalla quale soltanto può dipendere il successo di tale strumento deflattivo del contenzioso, ossia il contatto diretto tra le parti e il mediatore. Solo con l`interlocuzione diretta e informale, il mediatore può aiutare le parti a ricostruire i loro rapporti pregressi e a trovare una soluzione che, al di là delle questioni di diritto, consenta loro di evitare l`acuirsi della conflittualità e definire amichevolmente una vicenda potenzialmente oppositiva con reciproca soddisfazione. Al riguardo, le prime pronunce rilevanti risalgono al 2015. Il Tribunale di Vasto (9.3.15) aveva stabilito anche dei principi interessanti e innovativi sulle prerogative del mediatore. Spetterebbe a costui, quale soggetto preposto istituzionalmente ad esercitare le funzioni di verifica delle disposizioni che garantiscono l’effettivo svolgimento della procedura, adottare ogni provvedimento opportuno al raggiungimento dello scopo. Ad esempio, disporre un rinvio sollecitando il legale a far comparire personalmente le parti e, in caso di ulteriore assenza, verbalizzare che, malgrado le iniziative adottate, la parte invitata non ha inteso partecipare personalmente agli incontri, né si è determinata a nominare un suo delegato ove impossibilitata a comparire. In generale, tali sentenze hanno ribadito che il rifiuto "a prescindere" non costituisce svolgimento della mediazione, imponendo l’effettivo esperimento del tentativo. Tuttavia, la Cassazione è intervenuta nel 2019 con due ordinanze (n.8473 e n.18068), statuendo che la condizione di procedibilità sarebbe soddisfatta semplicemente quando al primo incontro le parti, dopo essere state informate sulla mediazione, comunichino la propria indisponibilità a procedere oltre, senza che sia necessario lo svolgimento della mediazione in senso sostanziale o negoziale. Successivamente, nello stesso anno, i Tribunali di Parma (16.4.19), Firenze (8.5.19) e Roma (27.6.19) hanno invece aderito al principio di effettività della mediazione. E però la Cassazione si è nuovamente pronunciata nel 2022 (ordinanza n.13029), smentendo tali pronunce e confermando il suo precedente orientamento. La Corte d`Appello di Firenze nel 2023 (n.1771) e il Tribunale di Nocera Inferiore nel 2024 (n.1326), proseguendo in questo singolare rimpallo tra decisioni di merito e decisioni di legittimità, si sono nuovamente schierati a favore del principio di effettività. Conclude la rassegna la recente ordinanza della Cassazione n.9608/26 che, nel solco dell`orientamento dei giudici di legittimità, precisa che la mediazione non richiede necessariamente la partecipazione di entrambe le parti al primo incontro, essendo sufficiente che il procedimento sia stato effettivamente avviato e che almeno una di esse, di regola l`istante, partecipi al primo incontro. In tal modo si eviterebbe che la parte invitata possa bloccare il processo semplicemente non presentendosi, così scongiurando l`uso strumentale della mediazione a fini dilatori. L`assenza produrrebbe dunque solo l`applicazione delle sanzioni pecuniarie e la formazione di argomenti di prova della condotta. Ridurre l`esperimento della mediazione ad una mera comparizione delle parti dinanzi al mediatore finirebbe però per svilire tale procedimento, rendendolo un "vuoto rituale". La mediazione, invece, è un istituto giuridico con funzione complessa: ridurre il contenzioso giudiziale e fornire un metodo alternativo di risoluzione delle controversie. D`altronde, il principio di effettività della mediazione è espressamente previsto dalla legge: l`art.8 co.6° D.Lgs. 28/2010 stabilisce che "Le parti e gli avvocati che le assistono cooperano in buona fede e lealmente al fine di realizzare un effettivo confronto sulle questioni controverse", così peraltro attribuendo al Giudice ampi spazi per verificare il comportamento delle parti nello svolgimento della procedura. La Riforma Cartabia, per giunta, ha eliminata la distinzione tra incontri preliminari e incontri di effettivo svolgimento della mediazione. Ha inoltre privilegiata la partecipazione delle parti, derogandovi solo per giustificati motivi che consentono la delega ad un rappresentante a conoscenza dei fatti e munito dei poteri necessari (art.8 co.4° D.Lgs 28/2010). Ha infine previsto che il procedimento garantisca la possibilità di dialogo e confronto tra le parti anche tramite modalità telematiche o videoconferenza (artt. 8 bis e ter D.Lgs 28/2010). Va poi sottolineato come le pronunce di legittimità sopra richiamate si riferiscano a casi precedenti l`entrata in vigore di tale Novella, per i quali era previsto il primo incontro informativo. Il contenuto della convocazione è finalizzato proprio a garantire l`effettività della mediazione: l`art.8 co.1° D.Lgs. 28/2010 prevede all`uopo che devono essere comunicate alle parti "la domanda di mediazione, la designazione del mediatore, la sede e l`orario dell`incontro, le modalità di svolgimento della procedura, la data del primo incontro e ogni altra informazione utile". Certo è che, malgrado le suddette considerazioni, sussistono incertezze applicative, che solo successivi interventi legislativi o univoche pronunce di legittimità potranno scongiurare. A tal fine, un ruolo importante è rivestito dal lavoro coordinato degli operatori del diritto. Al riguardo si segnala la sottoscrizione a Lecce in data 28.11.25, per la prima volta in Italia, di un Protocollo in tema di mediazione. Trattasi di un accordo territoriale intercorso tra il Tribunale, la Corte d`Appello e gli Organismi di mediazione locali che traccia linee guida congiunte per facilitare e incentivare il ricorso alla mediazione ed uniformare le regole del procedimento, istituendo anche una Commissione Permanente di monitoraggio delle prassi. E così, tale Protocollo ribadisce il principio della effettività della mediazione, precisando che "L`Organismo e il Mediatore devono attivarsi per rendere effettiva la partecipazione delle parti e l`assistenza degli avvocati. Nel verbale deve darsi atto dell`effettivo confronto delle parti, sia pur nei limiti del principio di riservatezza" (art.2) e che "Il Mediatore deve attivarsi per rendere effettiva la mediazione, sollecitando la collaborazione delle parti allo scopo" (art.6). E, ad integrazione del su citato art.8 co.1° D.Lgs. 28/2010, prevede (art.4) che tutti gli Organismi evidenzino nelle convocazioni una serie di ulteriori informazioni, quali: l`esenzione dall`imposta di bollo di tutti gli atti, documenti e provvedimenti relativi al procedimento di mediazione e dall`imposta di registro del verbale cui è allegato l`accordo di conciliazione entro il limite di € 100.000; l`ammissibilità al gratuito patrocinio nei casi di mediazione obbligatoria; il richiamo alle tabelle delle spese e indennità applicate dall’Organismo; il diritto al credito di imposta sino a € 300,00 in caso di mancato accordo e a € 600,00 in caso di raggiungimento dello stresso; la necessità della partecipazione della parte convocata al primo incontro, anche in videoconferenza; la possibilità di rinviare l`incontro in presenza di giustificati motivi che impediscano alla parte convocata di presenziarvi, ove costei abbia già aderito alla mediazione, anche senza il consenso della parte istante se non si viola il termine di cui all’art. 8 co. 1 D. Lgs 28/2010, altrimenti con il suo consenso; l`allegazione al verbale della comunicazione scritta di mancata adesione e delle relative giustificazioni su richiesta dalla parte che l’ha redatta; la previsione della sanzione stabilita dall’art.12-bis co. 2° e 3° D.Lgs 28/2010 in caso di mancata partecipazione al primo incontro quando la mediazione costituisce condizione di procedibilità della domanda.

Per molti avvocati la mediazione civile e commerciale è ancora associata a un’immagine precisa: una mattinata bloccata in agenda, lo spostamento presso l’Organismo, l’attesa delle parti, l’apertura formale dell’incontro e, dopo pochi minuti, il verbale di mancata adesione o di mancato accordo. Tutto corretto dal punto di vista procedurale, forse. Ma davvero utile? Non sempre. Il problema non è la mediazione in sé. Il problema è la mediazione gestita come un adempimento burocratico, senza un metodo organizzativo capace di trasformare l’incontro in una reale occasione di lavoro. Quando la procedura si riduce a una formalità da smarcare, il danno non è solo per il sistema giustizia: è anche per lo studio legale, per il cliente e per la percezione stessa del valore dell’attività professionale.   La frustrazione del verbale negativo Ogni avvocato conosce bene quella sensazione: si arriva all’incontro di mediazione, magari dopo aver studiato il fascicolo, preparato il cliente, verificato la documentazione e organizzato la mattinata. Poi, in pochi minuti, ci si accorge che la controparte non ha alcuna intenzione di entrare realmente nel merito della questione. A volte non compare. A volte partecipa solo formalmente. A volte si limita a dichiarare che non vi sono margini per proseguire.   Il risultato è un verbale di mancata adesione o di mancato accordo, spesso percepito come l’unico vero “prodotto” della procedura. Dal punto di vista tecnico, quel verbale è necessario per assolvere la condizione di procedibilità. Ma dal punto di vista del cliente, il messaggio è molto diverso: ha pagato un costo, ha investito tempo, ha seguito un passaggio che gli era stato presentato come obbligatorio, e si ritrova con un nulla di fatto.   Per l’avvocato, questo genera una difficoltà concreta. Non si tratta soltanto di giustificare una procedura prevista dalla legge. Si tratta di spiegare al cliente perché quel passaggio, pur essendo formalmente necessario, non ha prodotto alcun avanzamento percepibile nella gestione del conflitto. E quando il cliente non vede valore, tende a considerare la mediazione come un peso, non come uno strumento.   Questa frustrazione non nasce dalla mancanza di competenza del difensore. Nasce, spesso, da una gestione della mediazione non sufficientemente orientata all’effettività. Perché un conto è convocare le parti; altro conto è costruire le condizioni minime perché l’incontro abbia una possibilità concreta di essere utile.   Il senso della Riforma Cartabia: rendere la mediazione davvero utile   La Riforma Cartabia ha rafforzato il ruolo della mediazione civile e commerciale con una finalità chiaramente deflattiva: favorire la composizione delle controversie prima che esse si traducano in giudizi lunghi, costosi e spesso insoddisfacenti per tutte le parti coinvolte. Il legislatore non ha inteso la mediazione come un ulteriore passaggio burocratico, ma come un’occasione reale di confronto, nella quale le parti, assistite dai rispettivi avvocati, possano valutare seriamente se esistano spazi per una soluzione condivisa.   Questo intento emerge con particolare chiarezza dalla nuova formulazione dell’art. 8 del D.Lgs. 28/2010, comma 6, secondo cui, al primo incontro, “il mediatore espone la funzione e le modalità di svolgimento della mediazione, e si adopera affinché le parti raggiungano un accordo di conciliazione”. La norma non descrive un adempimento passivo, né una semplice verifica formale della volontà delle parti di procedere. Al contrario, attribuisce al mediatore un ruolo attivo: egli deve spiegare il senso della mediazione, chiarirne il funzionamento e soprattutto adoperarsi affinché le parti possano effettivamente esplorare una soluzione conciliativa.   Il passaggio successivo della disposizione coinvolge direttamente anche le parti e gli avvocati che le assistono. La norma dispone infatti che “le parti e gli avvocati che le assistono cooperano in buona fede e lealmente al fine di realizzare un effettivo confronto sulle questioni controverse”. Non si tratta di una formula di stile. Il legislatore richiede una cooperazione sostanziale, orientata a rendere il primo incontro un momento realmente utile. La buona fede e la lealtà non si esauriscono nella mera presenza fisica o telematica, ma implicano un comportamento coerente con la finalità della procedura: ascoltare, chiarire, valutare, confrontarsi e, ove ci siano i margini, negoziare.   È qui che nasce il paradosso. La legge chiede un primo incontro effettivo, fondato sull’impegno del mediatore e sulla cooperazione leale di parti e avvocati; la pratica, tuttavia, rischia talvolta di ridurre questo momento a una formalità. In alcuni casi la mediazione viene affrontata come un passaggio da superare rapidamente per ottenere il verbale necessario alla prosecuzione del giudizio. La parte invitata non compare, oppure compare senza reale disponibilità al confronto. In questo modo, l’effettività voluta dalla riforma rischia di essere tradita non per un limite della norma, ma per un difetto di metodo. Il primo incontro dovrebbe consentire al mediatore di comprendere la natura del conflitto, verificare la disponibilità delle parti, individuare eventuali ostacoli preliminari, chiarire i vantaggi della procedura e favorire, anche attraverso sessioni separate, un confronto concreto sulle questioni controverse.   Anche il verbale redatto all’esito del primo incontro non dovrebbe essere percepito come l’unico obiettivo della procedura, per accedere velocemente al giudizio. Il verbale è certamente un atto necessario, ma non può diventare il fine della mediazione, deve attestare lo svolgimento di un percorso effettivo, non sostituirsi ad esso.   Per gli avvocati questo profilo è centrale. La mediazione può essere uno strumento prezioso quando consente di valutare costi, tempi, rischi processuali e margini negoziali della controversia. Ma perché ciò avvenga, occorre che l’Organismo e il mediatore lavorino in modo coerente con lo spirito dell’art. 8, comma 6: preparare l’incontro adeguatamente, favorire la partecipazione consapevole delle parti, evitare rinvii inutili, stimolare un confronto reale e chiudere la procedura solo quando sia chiaro che non esistono realmente margini concreti.   Il vero obiettivo, quindi, non è prolungare artificialmente la mediazione, né forzare accordi impossibili. È evitare che una procedura pensata per deflazionare il contenzioso venga svuotata della sua funzione e ridotta a una pratica da archiviare. L’effettività richiesta dalla Riforma Cartabia non è un aggravio per l’avvocato: al contrario, se ben gestita dall’Organismo e dal Mediatore, è ciò che permette di trasformare la mediazione da inutile costo a strumento professionale di gestione intelligente della controversia.   Il metodo 101Mediatori: la soluzione al problema del tempo Se l’art. 8, comma 6, D.Lgs. 28/2010 chiede al mediatore di adoperarsi affinché le parti raggiungano un accordo e impone a parti e avvocati di cooperare in buona fede e lealmente per realizzare un effettivo confronto, allora il punto decisivo diventa organizzativo: come si costruisce, nella pratica, un primo incontro realmente utile senza trasformarlo in un aggravio di tempo per lo studio legale?   Il metodo di 101Mediatori parte proprio da questa esigenza. Una procedura ben organizzata riduce gli sprechi di tempo e aumenta le possibilità che l’incontro produca un risultato utile. Non necessariamente un accordo immediato, ma almeno un avanzamento concreto: una chiarificazione delle posizioni, una verifica realistica dei margini, una proposta, un rinvio motivato, una sessione separata, una trattativa strutturata.   Segreteria proattiva: non basta convocare, bisogna attivare la procedura Uno degli elementi più sottovalutati nella mediazione è la fase precedente al primo incontro. Eppure è proprio lì che spesso si decide se la procedura sarà viva o meramente formale. Una segreteria proattiva non si limita a inviare comunicazioni standard. Verifica la corretta ricezione degli avvisi, sollecita le parti quando necessario, agevola il contatto con i difensori, gestisce le difficoltà organizzative e contribuisce a ridurre il rischio che l’incontro si trasformi in una semplice constatazione di assenza o indisponibilità. Per l’avvocato questo aspetto è decisivo. Significa arrivare all’incontro con un quadro più chiaro, evitare perdite di tempo evitabili e ridurre l’incertezza organizzativa. Significa anche offrire al cliente la percezione di una procedura seguita con attenzione, non abbandonata alla casualità. Una mediazione efficace non nasce il giorno dell’incontro. Nasce prima, nella capacità dell’Organismo di presidiare la procedura e di creare le condizioni operative perché le parti possano partecipare in modo consapevole.   Gestione intelligente dei rinvii: niente rinvii vuoti Un altro punto critico riguarda i rinvii. Nella pratica, molte mediazioni si trascinano attraverso rinvii privi di reale contenuto: si aggiorna la data, ma non cambia nulla. Le parti non producono nuovi documenti, non formulano proposte, non chiariscono le rispettive posizioni. Il rinvio diventa una dilazione sterile. Una gestione intelligente dei rinvii, invece, richiede una domanda semplice: a cosa serve rinviare?Se il rinvio è funzionale a permettere una valutazione tecnica, acquisire un documento, coinvolgere un decisore, verificare una copertura assicurativa o formulare una proposta, allora può avere un senso. Se invece serve solo a spostare in avanti il problema, diventa un costo. Per lo studio legale, questa distinzione è fondamentale. Un rinvio utile può aprire uno spazio negoziale. Un rinvio vuoto consuma tempo, aumenta i costi e peggiora la percezione della procedura. Il modello organizzativo deve quindi aiutare il mediatore e i difensori a dare contenuto ai passaggi successivi. Non basta fissare una nuova data: occorre stabilire cosa deve accadere prima di quella data, quali compiti dovranno essere espletati dalle parti. Solo così la mediazione conserva una direzione.   Sessioni separate strategiche: sbloccare l’impasse subito Molte mediazioni falliscono perché le parti restano ferme sulle rispettive posizioni iniziali. In sessione congiunta, soprattutto nelle controversie più conflittuali, ciascuno tende a difendere la propria narrativa. Il rischio è che l’incontro diventi una replica anticipata del giudizio: accuse, difese, rigidità, nessuno spazio reale di esplorazione. Le sessioni separate, se utilizzate con metodo, possono cambiare completamente la dinamica. Consentono al mediatore di comprendere interessi, timori, vincoli economici, esigenze reputazionali, margini decisionali e possibili alternative. Permettono alle parti di parlare con maggiore libertà e agli avvocati di valutare scenari negoziali senza esporsi prematuramente davanti alla controparte. Naturalmente, la sessione separata non deve essere un passaggio automatico o rituale. Deve essere uno strumento strategico. Serve quando può aiutare a superare una rigidità, chiarire una posizione, verificare una proposta, evitare che il confronto si blocchi su una questione emotiva o comunicativa. In questo modo il primo incontro diventa un momento in cui il mediatore prova concretamente a capire se esiste uno spazio di lavoro. E questa, per l’avvocato, è la differenza tra una procedura subita e una procedura utile.   I vantaggi per l’avvocato: cliente più tutelato, studio più efficiente   Scegliere un Organismo di mediazione non è quindi una scelta neutra. Incide sulla qualità della procedura, sulla gestione dei tempi, sulla soddisfazione del cliente e sull’efficienza dello studio legale. Quando la mediazione è organizzata bene, il cliente percepisce che il suo caso viene trattato con serietà: anche se non si raggiunge un accordo, può comprendere che vi è stato un tentativo reale, non una semplice formalità. Questo rafforza il rapporto fiduciario con il difensore, perché il cliente vede che l’avvocato non lo ha accompagnato in un passaggio inutile, ma in una sede nella quale si è cercato concretamente di valutare una soluzione.   Il vantaggio riguarda anche l’organizzazione interna dello studio. Meno tempo perso significa maggiore redditività: un’ora risparmiata su un incontro improduttivo è un’ora che può essere dedicata a un atto, a una consulenza, a un cliente, a una negoziazione o a un’attività di sviluppo professionale. La mediazione, quando è gestita con metodo, non è un rallentamento, ma uno strumento di gestione intelligente del contenzioso. L’avvocato che la utilizza in modo strategico non rinuncia alla tutela del cliente; al contrario, amplia il ventaglio degli strumenti disponibili, valutando con maggiore lucidità costi, tempi, rischi e alternative al giudizio.   In questa prospettiva, il ruolo dell’Organismo diventa essenziale. Un partner organizzato, rapido e orientato all’effettività aiuta l’avvocato a lavorare meglio: non promette accordi impossibili, ma crea le condizioni perché ogni procedura abbia un senso, un metodo e una direzione. In 101Mediatori, questo approccio si traduce in una percentuale di accordi del 47%, superiore alla media nazionale, che si attesta intorno al 30,6%, nelle mediazioni in cui la parte aderisce al primo incontro, come dimostra l’analisi statistica promossa dal Centro Studi dell’Organismo.   La mediazione è uno strumento utile purché alla base vi sia un modello organizzativo adeguato: una segreteria che presidia la procedura, una gestione intelligente dei rinvii, mediatori capaci e dediti ad una continua formazione, e un approccio complessivo orientato non alla mera produzione del verbale, ma alla qualità del percorso.   Per gli avvocati, la scelta è chiara: subire una mediazione burocratica oppure affidarsi a un partner che conosce le esigenze dello studio legale e lavora per rendere ogni incontro più utile, più ordinato e più efficiente. 101Mediatori nasce proprio con questa impostazione: semplificare il lavoro dei professionisti, ridurre le dispersioni organizzative e valorizzare la mediazione come strumento concreto di gestione delle controversie civili e commerciali. Quando il tempo dello studio conta, anche la mediazione deve essere gestita con metodo.

1. Normativa di riferimento L’art. 10 del d. lgs. n. 28/2010 stabilisce che «Le dichiarazioni rese o le informazioni acquisite nel corso del procedimento di mediazione non possono essere utilizzate nel giudizio avente il medesimo oggetto anche parziale, iniziato, riassunto o proseguito dopo l’insuccesso della mediazione, salvo consenso della parte dichiarante o dalla quale provengono le informazioni. Sul contenuto delle stesse dichiarazioni e informazioni non è ammessa prova testimoniale e non può essere deferito giuramento decisorio». 2. Verbale negativo, d`accordo ed intermedio Nessun dubbio, ovviamente, sulla producibilità in giudizio sia del verbale negativo che di quello d`accordo. Viene invece da chiedersi se: a) possano essere prodotti verbali intermedi e b) quale valore assumono nel processo i verbali di mediazione. Esaminiamo i vari punti singolarmente. a) Non essendoci un espresso riferimento normativo che vieti di produrre in giudizio i verbali di mediazione, compresi quelli di mero rinvio o interlocutori, si dovrebbe concludere che tutti i verbali di mediazione sono producibili in giudizio, con il limite dato dal contenuto dell`art. 10 d. lgs. 28/10. Dalla lettura del dettato normativo (art. 10 d. lgs. 28/2010), quindi, sembra di potersi affermare che il divieto di utilizzo si riferisca e limiti alle dichiarazioni verbali rese durante la mediazione, non già a quelle scritte. Se la norma, infatti, avesse voluto includere anche le dichiarazioni scritte e sottoscritte dalle parti, il riferimento alla prova testimoniale sarebbe stata inutile. Ergo, se nel verbale sono riportate dichiarazioni rese dalle parti durante gli incontri e se tale verbale è stato sottoscritto dalle parti stesse e dai rispettivi difensori, deve ritenersi che ciò equivalga all`autorizzazione all`utilizzabilità e, quindi, che tutti i verbali possono essere prodotti. La giurisprudenza si è più volte espressa nel senso di ritenere producibili e/o azionabili anche verbali intermedi, ma non in maniera univoca. La Corte d’Appello di Roma, nella sentenza n. 7272 del 19/11/2024, ha affrontato la questione degli accordi condizionati, stabilendo che “l’accordo di conciliazione raggiunto in sede di mediazione civile e commerciale ai sensi del d.lgs. n. 28/2010 si considera perfezionato e vincolante tra le parti quando risulti sottoscritto dai soggetti interessati, dai rispettivi difensori e dal mediatore, anche qualora sia previsto un rinvio per il completamento delle formalità necessarie alla trascrivibilità dell’atto”. Analogamente il Tribunale di Pavia, con ordinanza del 26 settembre 2016, ha stabilito che la parte, “firmando il documento ove viene riportata la propria confessione stragiudiziale in merito al riconoscimento dell’intervenuta usucapione, ha di fatto autorizzato la verbalizzazione delle proprie dichiarazioni e, di conseguenza, esonerato il mediatore dall’obbligo di riservatezza relativamente alle sue esternazioni”. Questa sentenza è particolarmente interessante sotto diversi profili in quanto il giudice ha evidenziato come è necessario che il mediatore con la sua verbalizzazione consenta di comprendere quale attività abbia svolto nel primo incontro e ciò a maggior ragione se si considera che a seguito della riforma Cartabia il primo incontro di mediazione non è più solamente “esplorativo”, essendo il mediatore già autorizzato a entrare nel merito della vicenda. Quindi seguendo questi orientamenti giurisprudenziali parrebbe indubbia l’utilizzabilità in giudizio anche dei verbali intermedi. In senso opposto, invece, si è espressa la Corte d`Appello di Bologna, con la sentenza n. 2216 del 3/12/2024. In questa sentenza, peraltro resa a pochi giorni di distanza da quella della Corte romana sopra citata, i giudici chiariscono che “il contenuto del verbale di mediazione che riporta i cosiddetti ‘punti di accordo’ individuati dalle parti durante il procedimento di mediazione è soggetto al principio di riservatezza e al divieto di utilizzo in giudizio sanciti dagli articoli 9 e 10 del decreto legislativo numero 28 del 2010, salvo il consenso della parte dichiarante o dalla quale le informazioni provengono”. I giudici bolognesi, quindi, hanno ritenuto che non basta la firma delle parti e dei legali per rendere utilizzabile il verbale, ma serva che il consenso venga espresso in modo chiaro ed univoco.  Quindi, seguendo questo orientamento, in un giudizio non possono essere riportate non solo le dichiarazioni orali fatte dalle parti durante gli incontro, ma neppure quelle riportate per iscritto, anche se firmate, in quanto coperte dalle riservatezza. Personalmente mi trovo più d`accordo con l`orientamento della Corte d`Appello di Roma. Va ricordato, infatti, che non solo il giudice deve poter desumere dal verbale tutti gli elementi che gli permettono di comprendere come si è svolta la mediazione, ma che il dovere di riservatezza non è assoluto, ma subordinato al consenso delle parti: quindi se le parti sono d`accordo a che vengano verbalizzati determinati punti, accordi o situazioni, non possono poi eccepire il dovere di riservatezza. Nel momento in cui il mediatore ha redatto il verbale ed ha fatto presente alle parti che quanto scritto potrà essere utilizzato in giudizio, la firma del verbale equivale ad un’implicita autorizzazione all`utilizzabilità dello stesso. Una diversa interpretazione delle norme, infatti, rederebbe molto più difficile la mediazione, nel senso che qualunque accordo raggiunto, qualunque dichiarazione fatta, qualunque posizione presa, potrebbe essere sempre cambiata e modificata senza incorrere in conseguenze di sorta. Questo non significa che va verbalizzato tutto, anzi! Ricordiamo che la mediazione è un procedimento informale e non è prevista una verbalizzazione puntuale di quanto accade negli incontri, ma quando le parti sono addivenute a determinate decisioni se decidono di metterle per iscritto e di sottoscriverle, poi devono sapere che in caso di mancato rispetto degli impegni presi o modifica delle dichiarazioni rese, questo può avere delle conseguenze a livello giuridico. b) Va però tenuta distinta l`utilizzabilità del documento dal valore che lo stesso può assumere in giudizio. Il valore delle dichiarazioni rese o degli impegni assunti nel verbale sarà diverso a seconda del loro contenuto. Ovviamente alle dichiarazioni delle parti, anche se rese utilizzabili in giudizio, non può essere riconosciuta la qualità di titolo esecutivo se non in presenza di un verbale positivo di conclusione della procedura. Quindi se le parti, ad es., hanno assunto degli obblighi di trasferimento di beni immobili e non hanno poi voluto sottoscrivere il verbale dell`accordo sarà necessario ottenere una sentenza ex art. 2932 c.c. Se, invece, il verbale contiene, ad es., una confessione stragiudiziale troverà applicazione l`art. 2735 c.c., ai sensi del quale la confessione stragiudiziale fatta alla parte o a chi la rappresenta ha la stessa efficacia probatoria di quella giudiziale. Ciò significa che la confessione dovrà ritenersi vincolante sia nei confronti della parte che l’ha resa che nei confronti del giudice, il quale è tenuto a credervi. 3. Conclusioni Il mediatore, nella redazione dei verbali, dovrà sempre tenere in considerazione la possibilità che, in caso di mancato accordo, una od entrambe le parti possano decidere di produrre in giudizio anche verbali intermedi e, quindi, stare molto attento nella loro redazione e soprattutto chiarire in modo espresso e preciso che le dichiarazioni o gli impegni presi per iscritto, anche se riportati in un verbale c.d. “intermedio” potrebbero essere utilizzati in un eventuale futuro giudizio. Personalmente ritengo che l`orientamento della Corte romana sia più corretto e condivisibile rispetto a quella bolognese. In mediazione non vi è un obbligo di verbalizzazione e se le parti decidono di verbalizzare (una puntuazione d`accordo, una confessione piuttosto che un impegno economico) la firma apposta sul verbale dovrebbe equivalere ad un`implicita autorizzazione all`utilizzabilità del verbale stesso. Questo anche per non “vanificare” il senso della mediazione che è sicuramente un procedimento informale, ma ciò non significa che le parti debbano ritenersi libere (come a volte accade) di fare delle dichiarazioni ed assumersi degli impegni per poi cambiare idea, serene del fatto che tutto quello che hanno detto o fatto non può essere utilizzato! Quando si arriva alla verbalizzazione credo che sarebbe buona cosa, anche per la serietà della procedura, che le parti sappiano che la firma di tali impegni non è scevra di conseguenze e che nessuno può obbligarli a concludere positivamente una mediazione né a verbalizzare alcunché, ma che se decidono di sottoscrivere impegni o dichiarazioni queste saranno lette e valutate dal giudice in un futuro giudizio.